¿Cómo te ayudaremos?
Atender a los huéspedes durante su estancia: Esto puede incluir dar la bienvenida a los huéspedes cuando lleguen, responder preguntas o inquietudes que puedan tener y estar disponibles para proporcionar asistencia durante su estancia.
Proporcionar información y recomendaciones sobre la zona: Como coanfitriones podemos ayudar a los huéspedes a conocer la zona y a encontrar cosas que hacer y lugares que visitar durante su estancia.
Resolver problemas o inquietudes que puedan surgir durante la estancia: Si los huéspedes tienen problemas o inquietudes durante su estancia, podremos ayudar a resolverlos.
Es importante tener en cuenta que las responsabilidades de un coanfitrión pueden variar y que es importante discutir y acordar las responsabilidades antes de comenzar a ser coanfitriones en Airbnb.
Gestión de reservas
Desde el calendario de reservas, los coanfitriones pueden ver las reservas existentes para su alojamiento, y también pueden actualizar o editar esas reservas. Si no tienen activadas las reservas inmediatas, también pueden aceptar o rechazar las solicitudes de reserva que reciban. Esto les permite tener control sobre quién se queda en su alojamiento y cuándo.
Relación con los huéspedes
Es normal que los propietarios de alojamientos vacacionales estén ausentes temporalmente, debido a que esta no es su actividad principal. Una buena relación con los huéspedes es primordial para garantizar excelentes reseña. No solo se trata de contestar solicitudes, es mantener conversaciones amigables y capacitadas para manejar inconvenientes antes, durante y después de cada reserva.
Velocidad de respuesta
Esto les permite obtener información valiosa sobre cómo ha sido la estancia de los huéspedes en su alojamiento, si ha habido algún problema o malentendido durante la estancia y cómo ha quedado la vivienda después de que los huéspedes hayan abandonado el alojamiento. Con esta información, el coanfitrión puede evaluar a los huéspedes y tomar decisiones informadas sobre si aceptar o rechazar futuras reservas.
Estrategia de precios
Nos involucramos con los precios referentes del mercado en tu zona. Literalmente. buscamos anuncios similares, verificamos sus precios, los vaciamos en una tabla y vamos poco a poco ajustando precios, desde una a cuatro veces por semana. ese tiempo que inviertes en la búsqueda del precio perfecto lo haremos por ti.
Reclamos en centro de resoluciones
Cuenta con el soporte adecuado para subir los reclamos a tiempo. Actualmente Airbnb cuenta con Aircover para protegerte de los daños que puedan ocurrir, nuestra experiencia en cientos de casos podrá garantizarte un equipo de soporte para que ningún reclamo quede sin ser gestionado.
